利用規約

カウンセリング利用規約

カウンセリング依頼者様（以下、利用者様）にカウンセリングが効果的かつ倫理的に行われるために、利用規約をご理解いただき、ご同意の上でカウンセリングを実施いたします。

【カウンセリングについて】
1．カウンセリングは完全予約制となります。必ず事前にご予約ください。
2．カウンセリングは医療行為ではございません。
3．カウンセリング料金は原則、医療保険ならびに医療費控除の対象とはなりません。
4．カウンセラーは利用者様と私的な関係は持ちません。
5．カウンセラーは当相談室が定めた場所（カウンセリングルーム）以外ではお会いできません
6．利用者様が未成年者の場合、原則、保護者様の許可・同意書への同意が得られない場合はお断りいたします。
7．利用者様による録音・録画はお断りしております。
（免責事項）
1．カウンセリングの助言や支援は個人によって効果が異なり、必ずしも利用者様の望む結果が得られるとは限りません。この点を理解し、カウンセリングに関するクレームや異議申し立てができないことに同意いただきます。
2．カウンセリングに起因して利用者に負傷や疾病などが発生した場合、カウンセラーその他の関係者に故意又は重大な過失がないかぎり、一切の責任を負いません。
3．カウンセリング中に発生した盗難や紛失について、カウンセラー・その他の関係者は一切の責任を負いません。

【利用体系と料金について】
1．会社契約によるカウンセリング
　・利用者様ご本人のご負担はありません。
　・カウンセリングの実施方法は、ご所属の会社によって異なります。会社からのご案内に記載されている方法からお選びください。

2．自費によるカウンセリング
　・料金は、1時間 11,000円 です。
　・予約時間に遅れた場合、料金の減額や終了時間の延長はできません。
　・お支払いは現金払いのみです。カウンセリング終了後にお支払いいただきます。
　・カウンセリング料金の返金は、いかなる理由であってもできません。
　・カウンセリングの実施方法は対面カウンセリングのみとなります。

【キャンセルについて】
1．キャンセル・ご変更の連絡期限
　・ご予約のキャンセルや日時のご変更は、【ご予約日の前日13:00まで】は当予約サイトで操作が可能です。
　・ご予約前日13:00以降のキャンセル・ご変更は、お電話にて承ります。

2．自費によるカウンセリングのキャンセル料について
上記期限を過ぎてからのキャンセル・ご変更、およびご連絡なくご来室されなかった場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
　・予約日の前日13：00以降のキャンセル： 料金の 100%
　・無断キャンセル： 料金の 100%
　　当相談室指定の銀行口座にお振込みをお願いいたします。

【カウンセリング内容の保護について】
１．カウンセリング内容は守秘義務に基づき厳格に管理されます。利用者様の同意なしに、第三者へ個人情報を開示することは一切ありません。プライバシーを最優先に保護し、安心してサービスをご利用いただける環境を提供します。
２．法的義務がある場合、または利用者様や他者に重大な危険が予測される場合は、保護のため適切な機関や関係者へ情報を開示することがあります。この例外規定について事前にご理解とご了承をお願いいたします。

個人情報の第三者提供について

利用者から取得させていただきました個人情報は、利用者ご本人の同意を得ることなく外部の第三者へ提供することはありません。ただし、下記の目的に該当する場合で、緊急を要し、かつ利用者と事前にご連絡が取れない場合には、必要な範囲において、第三者に提供する場合があります。

・より適切な医療の提供のため、他の医療機関との連携を図るため
※他の医療機関との連携とは、当相談室から他の医療機関及び医師への問合せ、他の医療機関及び医師から当相談室への問合せなどをいいます。

事業主様との契約に基づいて当相談室をご利用される方

事業主様と「こころの健康相談室ご利用」契約を締結し、その契約に基づいて当相談室をご利用になられる場合においても、基本的には利用者ご本人の同意を得ずに利用者様の個人情報を事業主様にご提供・ご報告することはありません。ただし、利用者様の就業条件等について事業主様と調整が必要となった場合には、事業主様へ利用者様の個人情報のうち必要な部分についてのみ、提供のご同意をお願いする場合がございます。